이 일반 조항은 Bliss Hoi An Resort에서 서비스를 이용하거나 예약하는 게스트 및 파트너(아래 정의)에게 적용됩니다. 게스트, 파트너 및 Bliss Hoi An Beach Resort는 이 일반 조항의 상황에 따라 “당사자”로만 지칭되며, 집합적으로 “당사자”로 지칭됩니다.

게스트/파트너는 예약 요청을 서면으로 제출해야 한다는 데 동의하고 인정합니다. Bliss Hoi An의 예약 확인은 예약 당시의 기존 객실 상태를 기준으로 합니다. 전화로 확인한 예약은 유효하지 않습니다.

만 18세 이상 아동은 인센티브를 받을 자격이 있으며, 프런트 데스크에서 체크인할 때 출생 증명서 또는 여권을 제시해야 합니다.

 제1조 정의

• “Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness”는 TROPICAL BEACH VILLAGE RESORT HOIAN CO., LTD를 의미합니다.
• “일반 규정”은 Bliss Hoi An에서 숙박하고 서비스를 사용하는 동안 고객이 준수해야 하는 규정이며, Bliss Hoi An의 재량에 따라 언제든지 수정, 보완할 수 있으며 Bliss Hoi An 웹사이트에 게시할 수 있습니다.
• “서비스”에는 Bliss Hoi An이 고객/파트너에게 제공하는 숙박, 이벤트 파티, 바우처 또는 기타 추가 서비스가 포함됩니다.
• “소매 고객 서비스 확인”은 Bliss Hoi An이 소매 고객의 숙박, 바우처 또는 기타 추가 서비스에 대한 고객/파트너의 요청을 확인하고, 이와 함께 발행된 양식의 내용을 포함합니다.
• 일반 조항 • “그룹 서비스 확인”은 숙박 서비스 예약, 리조트에서 이벤트 조직, 바우처 또는 게스트의 기타 추가 서비스에 대한 게스트/파트너의 서비스 요청에 대한 Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness의 확인이며, 이 일반 조항과 함께 발행된 양식에 따른 내용입니다.
• “서비스 취소 감소 요청”은 게스트/파트너가 취소를 줄이고 이벤트 취소를 줄여 달라는 요청이며, 이 일반 조항과 함께 발행된 서비스 취소 요청 양식에 따른 내용입니다.
• “게스트”는 다른 개인이나 조직에 재판매하지 않고 직접 소비하기 위해 Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness의 서비스를 사용하는 개인입니다.
• “파트너”는 Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness와 계약을 체결하는 여행사/투어 운영자/기업/조직/개인입니다.
• “홀수 게스트”는 서비스 요청 시 최대 예약 수가 01~09개의 객실/박인 게스트 또는 게스트 그룹입니다.
• “그룹 게스트”는 예약 요청 시 10개 객실/박 이상 또는 서비스(파티, 이벤트 및 기타 서비스)를 예약한 1개 그룹 게스트입니다.
• “감소/취소”는 체크인 날짜 변경, 예약 수 감소, Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness에서 숙박하는 숙박 수 감소를 포함하되 이에 국한되지 않는 예약 요건 변경 사례입니다.
• “주말”은 매주 금요일과 토요일입니다.
• “주중”은 주말을 제외한 요일입니다.
• “요일”은 달력 일자입니다.

제2조 체크인 및 체크아웃 규정

• Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness의 체크인 시간은 도착 시 14:00부터입니다.

• Bliss Hoi An Beach Resort & Wellness의 체크아웃 시간은 12:00시를 넘지 않습니다.

• 늦은 체크아웃 또는 이른 체크인의 경우, 파티 A에서 추가 비용을 요구합니다. 추가 비용은 다음과 같습니다:
  • 당일 오후 6시 이전 늦은 체크아웃: 1박 요금의 1/2을 추가로 청구합니다.

  • 당일 18:00 이후 늦은 체크아웃 : 1박 추가비용 청구.

  • 당일 오전 8시 이전 조기 체크인 시 1박 추가 비용 청구.

  • 당일 오전 8시 이후 ~ 오전 12시 이전 조기 체크인 시 : 1박 요금의 1/2 추가 청구.

제3조 취소 정책

취소 통지는 리조트의 예약 부서에 이메일로 보내야 합니다: reservation1@blisshoianresort.com. 투어 운영자는 에 취소를 통지하거나 객실 수를 늘려야 하며, 다음과 같이 표시된 통지 기간 내에 가능한 한 빨리 또는 가능한 한 늦게 통지해야 합니다.

• 비수기/손님이 도착하지 않음: 15일 이내에 취소하면 전체 객실 요금의 100%를 청구합니다.
• 성수기: 21일 이내에 취소하면 전체 객실 요금의 100%를 청구합니다.
• 성수기: 30일 이내에 취소하면 전체 객실 요금의 100%를 청구합니다.

제4조 체류에 관한 규정 

• 객실당 최대 (02) 6세 미만의 어린이는 부모와 객실을 공유하는 경우 무료 조식을 제공합니다.
• 6세에서 12세 미만의 어린이는 엑스트라 베드를 요청하지 않을 경우 조식 요금이 VND 225,000(세금)입니다.
• 12세 이상의 어린이는 부모와 객실을 공유하는 경우 엑스트라 베드를 사용해야 합니다.
• 조식이 포함된 엑스트라 베드는 1박에 VND 950,000(세금)입니다.

제5조: 일반 규칙

• Bliss Hoi An Beach Resort의 객실 또는 캠퍼스에서 흡연은 절대 금지합니다.
• 공공장소에서 올바르게 행동하세요: 먼저 오고 나중에 오는 순서를 존중하세요; 임산부, 장애인, 노인 및 약자를 우선시하세요; 소음이나 고함치지 마세요; 공공장소에서 발을 얹거나 의자에 발을 올려놓지 마세요; 공공장소에서 어린이를 돌보세요.
• Bliss Hoi An Beach Resort에서 체크아웃할 때 리셉션에 객실 열쇠를 반납하세요.
• 귀중품은 객실 내 금고에 보관하거나 프런트 데스크에 보관하세요. 규정을 준수하지 않을 경우 Bliss Hoi An Beach Resort는 개인 소지품의 분실 또는 손상에 대한 책임을 지지 않습니다.
• 거실을 나갈 때는 (i) 모든 전기 장비가 원래 상태로 돌아왔는지, (ii) 객실 문이 안전하게 잠겼는지, (iii) 다른 사람에게 객실 열쇠를 주지 않는지 확인해야 합니다.
• 객실에서 요리하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 올바른 용도로 전기 장비를 사용해야 합니다.
• Bliss Hoi An Beach Resort에 외부에서 구입한 음식과 음료를 가져오지 마십시오.
• Bliss Hoi An Beach Resort에 냄새가 나는 과일(두리안, 바베큐 등)을 가져오지 마십시오.
• Bliss Hoi An Beach Resort에 무기, 화학 물질 또는 폭발물을 가져오지 마십시오.
• 거실의 일부 품목은 분실 또는 버리는 경우 요금이 청구됩니다.
• Bliss Hoi An Beach Resort에서 도박, 매춘 또는 마약 사용과 같은 불법 활동을 절대 금지합니다.
• Bliss Hoi An Beach Resort의 손님을 방문하는 손님이 있는 경우 리셉션에 알려주십시오. 보안상의 이유로 손님은 20:00 이후에 객실에 들어갈 수 없습니다. 손님을 초대하려는 경우 손님은 Bliss Hoi An Beach Resort 리셉션에 등록하고 Bliss Hoi An Beach Resort에서 규정한 대로 숙박 요금을 지불해야 합니다.
• 19:00 이후에 수영장을 이용하는 투숙객은 Bliss Hoi An Beach Resort에 불만을 제기하지 않고 건강과 웰빙에 대한 책임을 져야 합니다.
• Bliss Hoi An Beach Resort 경영진은 Bliss Hoi An Beach Resort의 규정과 규칙을 고의로 무시하고 위반한 사람에게 비용을 환불하지 않고 Bliss Hoi An Beach Resort를 떠나라고 요구할 수 있습니다./.